Гарантии и сервис
Условия гарантии
Все товары, представленные в интернет магазине СантехХаус, обеспечиваются гарантией, срок которой устанавливается производителем. Основанием для требования гарантийных обязательств является гарантийный талон от производителя или товарный чек с указанием даты продажи.
В гарантийном обслуживании может быть отказано в следующих случаях:
- несоблюдение покупателем правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации товара;
- несоблюдение покупателем правил установки товара;
- несоблюдение правил транспортировки и хранения товара;
- неисправности, вызванные загрязнениями воды, либо повреждениями водопровода (для смесителей необходима установка фильтров механической очистки);
- естественный износ некоторых деталей изделий;
- ремонт изделия не уполномоченными на это лицами.
Условия обмена и возврата
В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" приобретенный товар в нашем интернет магазине Вы можете вернуть или обменять в течении 14 дней со дня покупки.
Обмен и возврат товара может быть произведен при условии, что товар не был в использовании, отсутствуют внешние признаки использования (наличии воды, потертости, царапины), сохранен товарный вид и комплектация, имеются все документы подтверждающие покупку.
Возврат или обмен товара не надлежащего качества (товара с дефектом) осуществляется только при наличии заключения авторизованного сервисного центра.